Spedizione e Reso

Spedizione

I normali tempi di consegna del pacco una volta effettuato l’ordine sono:

  • 2 settimane per l’Europa
  • 3 settimane nel resto del mondo

Non è possibile fare una consegna a una casella postale.

Quali sono i costi di spedizione?

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo, i costi di spedizione dipendono dall’indirizzo di consegna:

Italia

EURO 8 / USD 11 / GBP 6,5

Unione Europea (UE)

EURO 12 / USD 16 / GBP 9,7

Stati Uniti d’America (USA)

EURO 14 / USD 19 / GBP 11,5

Resto del mondo

EURO 26/ USD 35,6 / GBP 21

Politica di Reso

Desideriamo che tutti i nostri clienti ricevano prodotti di alta qualità. Se il prodotto ricevuto non soddisfa le vostre aspettative, o se c’è un errore nella consegna, potrete contattare il nostro servizio clienti; oppure inviateci una e-mail includendo quanti più dettagli possibile e il numero d’ordine.

In caso di prodotto danneggiato si prega di inviare una foto a customercare@123doodle.com come prova del danno non oltre 24 ore dal ricevimento del prodotto, una nuova copia senza l’aggiunta di nessun costo verrà rispedita. Se non siete completamente soddisfatti del prodotto, è sufficiente restituirlo senza averlo danneggiato o manomesso, nella sua confezione originale e integra, entro 7 giorni del ricevimento, al fine di ottenere il rimborso. Una volta ricevuto il reso, rimborseremo il suo valore, ma non le spese di spedizione.

Tutti i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale con tutta la documentazione allegata. La confezione e i prodotti devono essere restituiti integri. In caso contrario non sarà possibile ottenere un rimborso.

La spedizione  e le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico dell’acquirente. Gli acquirenti sono responsabili delle merci fino a quando non verranno recapitate presso il nostro magazzino. Assicurarsi di imballare in modo sicuro la merce per evitare danni ai prodotti o alle confezioni.

Garantiamo i prodotti per un periodo di 24 mesi. In caso di problemi inviare una mail il prima possibile. Se la richiesta è giustificata ti rimborseremo le normali spese di trasporto.

Come restituire un prodotto

Quando si effettua un reso è necessario indicare: numero d’ordine, nome, indirizzo e numero di telefono. Senza questi dati non saremo in grado di elaborare il rimborso. In caso di reclamo è necessario inviarci una descrizione dettagliata del problema.

Si prega di allegare il modulo di reso debitamente compilato insieme ai prodotti restituiti:

Scarica il modulo di reso

Il nostro indirizzo è:

Rigenera
Via Foggia, 127
76121 Barletta (BT)
Italy

Una volta ricevuti i prodotti restituiti, li controlleremo ed elaboreremo il rimborso entro 7 giorni.